Politique de confidentialité
Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires à votre commande et à vos demandes de conseil : nom, prénom, email, adresse et téléphone facultatif.
Conversations avec le sommelier
L’historique de conversation reste dans votre navigateur. Les messages nécessaires au conseil sont transmis au service de conseil pour traiter votre demande. Dans notre journal de propositions, seuls l’intention structurée et un résumé de 300 caractères maximum sont conservés, sans donnée personnelle, avec les références proposées et le contexte du vin. Ces conseils anonymisés sont conservés 12 mois.
Commandes et livraison
Les données de livraison sont conservées pour l’exécution de la commande, le suivi du paiement et le respect de nos obligations comptables. Seule l’équipe autorisée peut consulter vos commandes.
Utilisation
Vos données servent à répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Elles ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à leur exécution et aux obligations légales et comptables. Les données de prospection, si vous y avez consenti, sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression en écrivant à contact@mongrandvin.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
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